فكسلر لا يبيع الأجهزة: نركّب جهازك سواء اشتريته بنفسك أو من أحد المتاجر الشريكة، مع ضمان مكتوب 14 يوماً على جودة التركيب للطلبات المدفوعة إلكترونياً.
فيكسلر هي خدمة تركيب أقفال ذكية احترافية. نربطك بفنيين معتمدين ومدربين متخصصين في تركيب وبرمجة أقفال الأبواب الذكية للمنازل والشركات.
يمكنك حجز خدمة تركيب من خلال اختيار نوع القفل والباب، واختيار الفني المفضل لديك، ثم تحديد التاريخ والوقت المناسب. أكمل الحجز بتقديم تفاصيل عنوانك ورقم للتواصل.
يمكنك التسجيل من خلال تدفق التسجيل للفنيين في التطبيق. قدم بياناتك الشخصية، وارفع وثيقة الهوية، وحدد مناطق الخدمة والأسعار، ثم انتظر موافقة المسؤول.
نعمل حالياً في اجميع لمدن الرئيسية في السعودية مثل الرياض وجدة والدمام وغيرها. تحقق من التطبيق لمعرفة التوفر في منطقتك. نحن نتوسع باستمرار!
نقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، والدفع عند الاستلام، وأبل باي. يتم تحصيل الدفع بعد إتمام التركيب بنجاح.
تتم معالجة الدفع بعد كل عملية مكتملة. يتم تتبع الأرباح في لوحة التحكم الخاصة بك وتحويلها وفقاً لجدول الدفع (أسبوعياً أو كل أسبوعين حسب تفضيلك).
يمكنك الوصول إلى فريق الدعم عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني من خلال صفحة المساعدة والدعم. ساعات العمل من السبت إلى الخميس، 9 صباحاً حتى 6 مساءً.
يمكنك إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد الخدمة المحدد دون أي رسوم. الإلغاء خلال 24 ساعة قد يترتب عليه رسوم إلغاء.
يمكنك اختيار مناطق التغطية الخاصة بك أثناء التسجيل وتحديثها في أي وقت من إعدادات حسابك. نعمل حالياً في المدن السعودية الرئيسية بما في ذلك الرياض وجدة والدمام.
نعم! فنيونا مدربون على تركيب الأقفال الذكية من مختلف العلامات التجارية. ندعم معظم موديلات الأقفال الذكية المتوفرة في السوق.
نعم، نقدم ضمان لمدة أسبوع واحد على جميع خدمات التركيب. يشمل ذلك صيانة مجانية ودعم لأي مشكلات متعلقة بالتركيب خلال فترة الضمان.
تحتاج إلى مجموعة أدوات تركيب قياسية تشمل مثقاب ومفكات وشريط قياس وميزان. قد تتطلب بعض موديلات الأقفال أدوات إضافية. متطلبات الأدوات مدرجة في قائمة التحقق لكل عملية.
ندعم مجموعة واسعة من أنواع الأقفال الذكية تشمل: • أقفال أسطوانية (تستبدل الأسطوانة الحالية) • أقفال ريم (تُثبت على سطح الباب) • أقفال مورتيز (مدمجة داخل الباب) فنيونا مدربون على تركيب الأقفال الذكية من مختلف العلامات التجارية، ومتوافقة مع الأبواب الخشبية والمعدنية والألمنيوم والزجاجية.
جميع فنيينا محترفون تم التحقق منهم ويخضعون لفحوصات أمنية وتقييم مهارات وتدريب على جميع موديلات الأقفال المدعومة. يتم تقييمهم من قبل العملاء بعد كل عملية.
بعد إكمال التسجيل، يقوم فريق الإدارة بمراجعة ملفك الشخصي. يتحققون من وثيقة الهوية والمؤهلات وتفاصيل الخدمة. سيتم إخطارك بمجرد الموافقة على حسابك.
عادةً ما تستغرق عملية تركيب القفل الذكي من 30 إلى 60 دقيقة حسب موديل القفل ونوع الباب. سيقدم لك الفني تقديراً أكثر دقة أثناء الحجز.
نعم! لديك تحكم كامل في أوقات توفرك. حدد ساعات وأيام عملك من خلال التطبيق، واستقبل فقط طلبات العمل التي تناسب جدولك.
نعم! يمكنك إعادة جدولة موعدك من خلال التطبيق قبل 24 ساعة من الموعد المحدد بدون أي تكلفة إضافية.
إذا واجهت مشكلة غير متوقعة، تواصل مع فريق الدعم الفني من خلال التطبيق. نقدم إرشادات فورية ويمكننا تصعيد الأمر لفنيين أقدم إذا لزم الأمر.
نعم، إذا كانت لديك تجربة إيجابية مع فني معين، يمكنك طلبه للحجوزات المستقبلية (حسب التوفر).
يرجى التأكد من: • توفر الكهرباء • وجود شخص بالغ (18+) أثناء التركيب • تجهيز تفاصيل موديل القفل